Mamie Lisette livre à l'international

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LIVRAISONS ET RETOURS

POLITIQUE DE LIVRAISON

SYSTÈME DE LIVRAISON AU CANADA
Les produits MAMIE LISETTE sont expédiés par Postes Canada et arrivent dans ta boîte aux lettres à ton adresse professionnelle ou résidentielle. 

MAMIE LISETTE te propose 2 options de livraisons : 

- Par courrier régulier sans suivi (3 à 8 jours ouvrables)

- Par colis accéléré avec suivi (1 à 3 jours ouvrables)

Le temps de transport est en jours ouvrables. Ton colis est préparé sur commande ! Nous ferons tout ce qui est en notre possible pour livrer ta commande dans les temps donnés, cependant nous ne garantissons rien et nous nous ne serons pas responsables des retards pour des raisons indépendantes de notre volonté ou cas de force majeure.

LIVRAISON GRATUITE
MAMIE LISETTE livre gratuitement partout au Canada pour les commandes à partir de 60$ en courrier régulier uniquement (sans suivi). Les adresses d’expédition doivent être valides et situées au Canada.

SYSTEME DE LIVRAISON A L'INTERNATIONAL

Les produits MAMIE LISETTE sont expédiés par Postes Canada à l'international et arrivent dans ta boîte aux lettres à ton adresse professionnelle ou résidentielle. Pour les envois internationaux, la livraison se réalise selon le pays de destination environ 10 à 15 jours ouvrables. La livraison s'effectue par courrier régulier sans suivi. Pour une demande spéciale, contacte nous à annelise@mamielisette.com

Il est possible que l’envoi soit soumis à des taxes, impôts et autres charges dues aux lois locales / douanes. MAMIE LISETTE ne prendra pas à sa charge des frais de douane ou taxes associées à l’envoi. La personne qui reçoit le colis est responsable de tous les coûts douaniers associés à l’importation de produits et sera responsable du paiement de ceux-ci (également si le produit est refusé). Si tu envoies ce colis à quelqu’un depuis MAMIE LISETTE, vérifie les frais  de douane car la personne qui recevra le colis en sera responsable. De ce fait, il est possible que pour motif de douanes, ta commande prenne un peu de retard.

Si tu as une question particulière, contacte nous à annelise@mamielisette.com et nous t'aiderons.

A noter ! Il n'y aura pas d'échange, ni de retour sur les livraisons à l'international.

COMMANDE MINIMUM

Nous n’avons aucune commande minimum pour aucun des pays dans lesquels MAMIE LISETTE vend ses produits.

CHANGEMENT D’ADRESSE
Tu as déménagé ou tu souhaites changer ton adresse de livraison ? Fais nous parvenir les modifications à annelise@mamielisette.com 

IMPORTANT!
L’adresse de facturation doit être identique à celle qui apparait sur ton relevé de carte de crédit/débit.

JOURS FERIES

À ces jours là, il se peut que les commandes aient 1 jour de retard (1er janvier, 4 septembre , 24-25 décembre).

 
POLITIQUE DE RETOURS

MAMIE LISETTE accepte les retours et les échanges uniquement aux Canada aux conditions suivantes : 

  • Le matériel n'a pas été utilisé et est complet

  • Le produit est conservé dans son emballage d'origine 

  • Ta demande est effectuée sous 15 jours à partir de la réception de ta commande

 

Dès que nous recevrons le produit, le remboursement s’effectuera dans les plus brefs délais. Le montant à rembourser sera égal au prix payé pour le/les produit/s retourné/s + les frais d’envoi correspondants au produit retourné.

 

Comment échanger un produit au Canada ?

  1. Informe MAMIE LISETTE : annelise@mamielisette.com en indiquant le numéro de la commande associée

  2. MAMIE LISETTE t'enverra un formulaire de retour très rapide à compléter ! 

  3. Tu recevras par la poste ton nouveau produit et l’affranchissement nécessaire pour nous retourner le produit initial

  4. Poste le produit dans n'importe quelle boite aux lettres à l'adresse suivante : 281 rue Villeneuve Ouest H2V2R2 Montréal - Québec CA

Comment retourner un produit et se faire rembourser au Canada ? 

  1. Informe MAMIE LISETTE : annelise@mamielisette.com en indiquant le numéro de la commande associée

  2. MAMIE LISETTE t'enverra un formulaire de retour très rapide à compléter ! 

  3. Mettre la boite dans une enveloppe et poster le produit dans n'importe quelle boite aux lettres à l'adresse suivante : 281 rue Villeneuve Ouest H2V2R2 Montréal - Québec CA

  4. MAMIE LISETTE procédera au remboursement du produit + des frais d'envoi que tu as eues dès réception du produit et t'enverra un email pour t'informer 

MAMIE LISETTE effectuera un remboursement correspondant au montant des produits reçus. 

MAMIE LISETTE ne sera pas responsable si les produits retournés et les produits marqués par le client sur le bulletin de retour ne correspondent pas. Le délai de remboursement sur votre compte bancaire dépend de l'option bancaire externe à MAMIE LISETTE  dont nous ne pouvons pas être responsables.​ Au cours de l'affranchissement de votre colis, MAMIE LISETTE n'est pas responsable des incidents ou pertes éventuels pendant le transport. 

Pas d'échange, ni de retour sur les livraisons à l'international.