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POLITIQUE DE L'ENTREPRISE

CONDITIONS GENERALES DE VENTE

Ce site est exploité par Mamie Lisette. Tout au long des présentes conditions générales d’utilisation, les termes «nous», «notre» et «nos» font référence à Mamie Lisette. Mamie Lisette propose ce site, y compris toutes les informations, outils et services disponibles pour l’utilisateur, sous réserve de l’acceptation de tous les termes, conditions, politiques et avis énoncés ici.

En visitant notre site ou l’en soumettant une commande, l’Acheteur s’engage et accepte d’être lié par les termes et conditions suivantes  y compris les termes et supplémentaires des politiques mentionnées aux présentes ou accessibles par hyperlien ces appliquent tous utilisateurs du site sans limitation qui sont navigateurs, fournisseurs, clients, commerçants, et/ou contributeurs de contenu.

Merci de lire ces conditions d’utilisation attentivement avant d’accéder ou d’utiliser notre site Web. En accédant ou en utilisant n’importe quelle partie du site, vous acceptez d’être lié par ces Conditions d’utilisation. Si vous n’acceptez pas tous les termes et conditions de cet accord, alors vous ne pouvez pas accéder au site Web ou utiliser les services. Si ces Conditions d’utilisation sont considérées comme une offre, l’acceptation est expressément limitée à ces Conditions d’utilisation.

 

Toutes les nouvelles fonctionnalités ou des outils qui sont ajoutés au site internet actuel seront également soumis aux Conditions d’utilisation. Vous pouvez consulter la version la plus récente des conditions d’utilisation à tout moment sur cette page. Nous nous réservons le droit de mettre à jour, modifier ou remplacer une partie de ces Conditions d’utilisation en affichant des mises à jour et/ou modifications sur notre site. Il est de votre responsabilité de vérifier cette page régulièrement pour des changements. Votre utilisation continue votre accès au site après l’affichage des modifications constitue une acceptation de ces changements.

1. EN GENERAL

L'accès et l'utilisation de ce site internet et les produits et services disponibles sur ce site (collectivement, les «Services») sont soumis aux termes, conditions et notifications (les "Conditions d'utilisation"). En utilisant les Services, vous acceptez toutes les conditions d'utilisation, qui peuvent être modifiées par nous de temps en temps. Vous devriez consulter cette page régulièrement afin de prendre connaissance des changements que nous avons peut-être apportés aux Conditions d'utilisation. L'accès à ce site est autorisé sur une base temporaire et nous nous réservons le droit de retirer ou de modifier les Services sans préavis. Nous ne serons pas responsables si, pour quelque raison que ce site Web est indisponible à tout moment ou pendant toute période. De temps en temps, nous pouvons restreindre l'accès à certaines parties ou la totalité de ce site Web. Ce site Web contient également des liens vers d'autres sites qui ne sont pas exploités par MAMIE LISETTE (les «sites liés»). MAMIE LISETTE n'a aucun contrôle sur les sites liés et n'accepte aucune responsabilité pour eux ou pour toute perte ou dommage pouvant résulter de votre utilisation d'entre eux. Votre utilisation des sites liés seront soumises aux conditions d'utilisation et de service contenues dans chacun de ces sites.

2. POLITIQUE DE CONFIDENTIALITE

Notre politique de confidentialité, qui énonce la façon dont nous utilisons vos informations, peut être trouvé à la politique de confidentialité. En utilisant ce site, vous consentez expressément au traitement qui y est décrit et vous garantissez que toutes les données que vous avez fournies sont exactes.

3. INTERDICTIONS

Vous ne devez pas abuser de ce site Web. Vous ne pourrez pas: commettre ou encourager une infraction criminelle, transmettre ou distribuer un virus, cheval de Troie, ver, bombe logique, ou les poster tout autre matériel qui soit malveillant, technologiquement dangereux, en violation de la confiance ou de quelque façon offensive ou obscène; pirater n'importe quel aspect du Service; données corrompues; causer une gêne pour les autres usagers; empiéter sur les droits des droits de propriété d'une autre personne; envoyer des publicités non sollicitées ou matériel promotionnel, communément appelés "spam", ou tenter d'influer sur la performance ou la fonctionnalité des installations informatiques du site et/ou accessible via ce site. La violation de cette disposition constituerait une infraction criminelle en vertu de la Loi de 1990 sur les abus informatiques. MAMIE LISETTE signalera toute violation aux autorités compétentes chargées d'appliquer la loi et de divulguer votre identité. Nous ne serons pas responsable de toute perte ou dommages causés par une attaque distribuée par déni de service, virus ou autre matériel technologiquement nuisible qui pourraient infecter votre équipement informatique, les logiciels, données ou autres informations exclusives en raison de l'utilisation de ce site Web ou à votre téléchargement de tout matériel affiché sur elle, ou sur tout site Web lié à elle.

4. LA PROPRIETE INTELLECTUELLE LOGICIELS ET CONTENU

Les droits de propriété intellectuelle dans tous les logiciels et le contenu mis à votre disposition sur ou via ce site Web sont de la propriété de MAMIE LISETTE et sont protégés par les lois sur le copyright et les traités dans le monde entier. Tous ces droits sont réservés par MAMIE LISETTE. Vous pouvez stocker, imprimer et afficher le contenu fourni uniquement pour votre propre utilisation personnelle. Vous n'êtes pas autorisé à publier, manipuler, distribuer ou reproduire, dans n'importe quel format, une partie du contenu ou des copies du contenu qui vous est fourni et qui apparaît sur ce site. Vous ne pouvez pas utiliser ce contenu en rapport avec une entreprise. Vous ne devez pas modifier, traduire, désosser, décompiler, désassembler ou créer des travaux dérivés basés sur des logiciels ou documents d'accompagnement fournis par MAMIE LISETTE.

5. CONDITIONS DE VENTE

En passant une commande, vous acceptez d'acheter un produit sur et sous réserve des termes et conditions suivants. Toutes les commandes sont soumises à disponibilité et la confirmation du montant de la commande. Les délais d'expédition peuvent varier en fonction de la disponibilité et des garanties ou représentations faites comme les délais de livraison sont soumis à des délais résultant des délais postaux ou de force majeure pour laquelle nous ne serons pas responsables. Vous devez avoir plus de 18 ans et posséder un crédit valide ou une carte de débit émise par une banque acceptable pour nous. MAMIE LISETTE se réserve le droit de refuser toute demande faite par vous. Si votre commande est acceptée, nous vous informerons par e-mail. Lorsque vous placez une commande, vous vous engagez à ce que tous les détails que vous nous fournissez sont véridiques et exacts, que vous soyez un utilisateur autorisé de la carte de crédit ou de débit utilisée pour passer votre commande et qu'il y a suffisamment de fonds pour couvrir le coût des marchandises. Le coût des produits et services étrangers peut fluctuer. Tous les prix annoncés sont sujets à de tels changements.

Les codes ne sont pas cumulables avec d'autres codes de réductions ou promotions en vigueur. Dans le cas où des soldes sur des produits se feraient sur notre page web, les codes de réductions ne seront pas valides.

  • CONDITIONS DE PAIEMENT

Nous acceptons des cartes bancaires de crédit ou débit, des paiements avec un compte Pay Pal. 

IMPORTANT: IL N'EST PAS OBLIGATOIRE D'AVOIR UN COMPTE PAYPAL, LE CLIENT PEUT PAYER AVEC CARTE DE CRÉDIT (VISA; MASTERCARD, AMERICAN EXPRESS OU AURORA) OU À TRAVERS DE PAY-PAL.

 

  • PRIVACITE

Pay Pal est le moyen le plus fiable et rapide pour faire des paiements sur internet. En effet, étant Pay Pal celui qui fait les paiements directement à nos clients, MAMIE LISETTE n'aura pas d'accès aux données bancaires des clientes. Pay Pal nous dépose l'argent et les données nécessaires pour préparer la commande. Pour avoir plus d'information, visitez:  www.paypal.com ou contactez-nous à travers notre formulaire de contact. Nous travaillons avec WIX qui assure un paiement parfaitement sécurisé sur mamielisette.com. Toutes les données que vous nous communiquez lors de votre paiement sont protégées et cryptées par le protocole SSL (Secure Sockets Layer). Nous n’avons en aucun cas accès à vos données bancaires, elles sont transférées de façon codée et sécurisée à notre banque.

 

  • NOTRE CONTRAT

Lorsque vous passez une commande, vous recevrez un accusé de réception e-mail confirmant la réception de votre commande. Ce courriel ne sera qu'une reconnaissance et ne constitue pas une acceptation de votre commande. Un contrat entre nous pour l'achat de la marchandise ne sera pas formé jusqu'à ce que votre paiement ait été approuvé par nous et que nous ayons débité votre carte de crédit ou de débit.

  • PRIX ET DISPONIBILITE 

Nous essayons de faire en sorte que tous les détails, les descriptions et les prix qui apparaissent sur ce site soient exacts. Si nous découvrons une erreur dans le prix des biens que vous avez commandé, nous vous en informerons dès que possible pour vous donner la possibilité de reconfirmer votre commande au prix correct ou de l'annuler. Si nous sommes incapables de vous contacter, nous traiterons la commande comme annulée. Si vous annulez et vous avez déjà payé pour les biens, vous recevrez un remboursement complet. Le cas échéant, les prix affichés sont toutes taxes comprises. Les frais de livraison seront facturés en sus; ces frais supplémentaires sont clairement affichées, le cas échéant et inclus dans le «coût total». Le service peut contenir des erreurs typographiques ou d'autres erreurs ou des inexactitudes et peut ne pas être complet ou actualisé. Nous nous réservons donc le droit de corriger toute erreur, inexactitude ou omission et de changer ou actualiser les informations à tout moment sans préavis. Nous nous réservons le droit de refuser d'exécuter les ordres que vous pouvez placer sur la base de l'information sur le service qui peuvent contenir des erreurs ou inexactitudes, y compris, sans s'y limiter, des erreurs, des inexactitudes ou des informations out-of-jour concernant les prix, l'expédition, les modalités de paiement, ou les politiques de retour.

  • CODES DE REDUCTION

Codes de réduction promotionnelle - Nous pouvons de temps en temps offrir des codes promotionnels qui pourraient s'appliquer à l'égard de tout ou certaines spécifiées. Les conditions d'utilisation relatives à un code de réduction seront précisées au moment de l'émission.

  • Un seul code de promotion peut être utilisé par commande.

  • Un code de promotion ne peut pas être utilisé après qu'une commande ait été passée.

  • Nous n'offrons pas d'ajustement de prix pour les commandes faites avant ou après des soldes ou une promotion.

 

6.        LIENS VERS CE SITE

Vous pouvez créer un lien vers notre page d'accueil, à condition de le faire d'une manière qui soit juste et légale et qui ne porte pas atteinte à notre réputation ou de profiter de celui-ci. Mais vous ne devez pas établir un lien de telle manière à suggérer une quelconque forme d’association, d'approbation ou d'endossement de notre part qui n'existe pas. Vous ne devez pas établir un lien d'un site Web qui ne vous appartienne pas. Ce site ne doit pas être encadré sur n'importe quel autre site, et vous ne pouvez créer un lien vers n'importe quelle partie de ce site Web autre que la page d'accueil. Nous nous réservons le droit de retirer l'autorisation de liaison sans préavis.

 

7. DISCLAMER QUANT A LA PROPRIETE DES MARQUES ET DES IMAGES DE PERSONNALITES

Sauf indication expresse aux personnes (y compris leurs noms et images), les services et / ou des lieux présentés sur ce site sont en aucune façon associés, liés ou affiliés à MAMIE LISETTE et vous ne devriez pas compter sur l'existence d'une connexion ou affiliation. Toutes les marques / noms figurant sur ce site sont de la propriété des propriétaires des marques respectives. Lorsqu'une marque de commerce ou un nom de marque dont elle est saisie est utilisée uniquement pour décrire ou identifier les produits et services et n'est en aucun cas une affirmation selon laquelle ces produits ou services sont agréés par ou reliés à MAMIE LISETTE.

 

8. INDEMNITES

Vous acceptez d'indemniser, défendre et dégager MAMIE LISETTE, ses administrateurs, dirigeants, employés, consultants, agents et sociétés affiliées, responsabilité, dommages et / ou frais (y compris, mais sans s'y limiter, les frais juridiques) découlant de votre utilisation de ce site ou de votre violation des conditions d'utilisation.

 

9. VARIATION

MAMIE LISETTE aura le droit, à son entière discrétion, à tout moment et sans préavis de modifier, supprimer ou modifier les Services et / ou une page quelconque du Site Web.

 

10. INVALIDITE

Si une partie des Conditions d'utilisation est inapplicable (y compris toute disposition dans laquelle nous excluons notre responsabilité envers vous) le caractère exécutoire de toute autre partie des Conditions d'utilisation n’affectera pas à toutes les autres clauses restant en vigueur et de plein effet. Autant que possible, où aucune clause / sous-clause ou partie de clause / sous-alinéa peuvent être séparées pour rendre la partie restante valable, la clause doit être interprétée en conséquence. Alternativement, vous acceptez que la clause doit être rectifiée et interprétée d'une manière qui ressemble à la signification originelle de la clause / sous-clause permise par la loi.

 

11. PLAINTES

Nous exploitons une procédure que nous allons utiliser pour essayer de résoudre les conflits lorsqu'ils surviennent. En premier: laissez-nous savoir si vous avez des plaintes ou des commentaires en envoyant un courriel à annelise@mamielisette.com 

 

12. EXONERATION

Si vous ne respectez pas ces conditions, nous aurons encore le droit d'utiliser nos droits et recours dans toute autre situation où vous ne respectez pas ces conditions.

 

13. LOI APPLICABLE ET JURIDICTION

Dans le cas de litige ou de réclamation liée à ces termes et conditions, ce litige ou réclamation doit être soumis à la compétence exclusive des tribunaux de Montréal - Québec - Canada.

 

14. INTEGRALITE DE L'ACCORD

Les présentes modalités de service constituent l'intégralité de l'accord des parties et remplacent tous les accords précédents et contemporains entre vous et MAMIE LISETTE. Toute renonciation à une disposition des conditions d'utilisation ne sera efficace que si par écrit et signée par la fondatrice de MAMIE LISETTE.

En raison de la nature parfois complexe de la chaîne d'approvisionnement de nos fournisseurs, il n'est pas toujours possible de surveiller et de contrôler les conditions de chaque individu impliqué dans la production de nos produits. Cependant, MAMIE LISETTE reconnaît l'importance d'être proactif et de faire tout en son pouvoir pour soutenir les droits des personnes impliquées dans la fabrication de ses produits.

 

Vous souhaitez nous faire parvenir une erreur,  quelque chose que nous pourrions améliorer dans notre activité ? Écrivez-nous à annelise@mamielisette.com et nous traiterons vos demandes le plus vite possible et en toute confidentialité.

MENTIONS LEGALES

Conformément à la Loi Organique 15/1999, de Protection des Données Personnelles, nous vous informons que remplir tout formulaire présent sur le Site Web accessible à travers le nom de mamielisette.com ou envoyer un courrier électronique à l’une de nos adresses implique :

1. Que vos données à caractère personnel seront traitées avec la plus grande confidentialité et feront partie des fichiers appartenant à MAMIE LISETTE  dont le siège se trouve à Montréal - Québec - Canada dans le but de pouvoir fournir les services demandés et/ou répondre à vos demandes.

2. Que vous acceptez de recevoir de notre part, même par voies électroniques, les communications commerciales relatives aux produits, aux services et aux nouveautés de MAMIE LISETTE. Si vous ne souhaitez pas recevoir ces communications, faites la demande par courrier à  annelise@mamielisette.com.

3. L’acceptation de cette politique de confidentialité autorise MAMIE LISETTE à traiter les données personnelles que vous nous fournissez conformément aux fins indiquées. 

 

Comment puis-je retirer mon consentement?
Si suite à votre consentement, vous changez d’avis, vous pouvez retirer votre consentement pour que nous puissions vous contacter, pour la collecte continue, l’utilisation ou la divulgation de vos informations, à tout moment, en nous contactant par courriel à annelise@mamielisette.com

Vous êtes responsable de la mise à jour de vos propres données. À tout moment, vous aurez un droit d’accès, de modification, annulation et opposition à toutes les informations fournies. Pour exercer ce droit, vous devrez envoyer un courrier électronique à l’adresse suivante annelise@mamielisette.com. Vous êtes responsable de l’exactitude des données personnelles que vous nous fournissez et MAMIE LISETTE n’assume aucune responsabilité en cas d’inexactitude ou de fausse information. De même, en cas de parrainage, si vous fournissez des données personnelles d’une tierce personne (c'est-à-dire, personnes physiques ou morales qui n’ont pas le statut de partenaire et/ou qui ne passent pas de commande à travers le Site Web) vous êtes responsable de l’exactitude des informations fournies, et MAMIE LISETTE n’assume aucune responsabilité à cet égard. Vous pouvez importer directement les contacts que vous voulez à partir de votre gestionnaire de courrier électronique (Gmail, Msn, Hotmail, Yahoo, Aol, Outlook), étant vous seul responsable de l’utilisation de ces adresses de courriers enregistrées dans votre service de messagerie. Par conséquent, si vous fournissez à MAMIE LISETTE les données d’une tierce personne, vous devrez préalablement en avoir informé la personne et avoir reçu son consentement conformément aux termes et conditions de MAMIE LISETTE.

Compte tenu de ce qui précède, nous vous informons que toutes les adresses emails que vous nous fournirez dans le cadre du parrainage de tierces personnes seront traitées avec la plus grande confidentialité et ne seront utilisées que pour l’envoi d’un email d’invitation à s’inscrire sur le Site Web, mais ne seront pas enregistrées sur les fichiers de MAMIE LISETTE sans le consentement préalable de l’autre personne, après son inscription comme Membre.

 

MAMIE LISETTE présume que l’information a été saisie par son titulaire ou par une personne autorisée et qu’elle est correcte. Conformément à la législation actuelle relative à la protection des données, MAMIE LISETTE a adopté les niveaux de sécurité adaptés aux données fournies et a installé en outre toutes les mesures à sa disposition pour éviter la perte, l’utilisation frauduleuse, la modification, l’accès non autorisé et l’extraction des données.

L’annulation des données implique leur blocage et l’impossibilité pour MAMIE LISETTE ou des tierces personnes de les traiter ou afficher. 

 

CHAMPS DE TEXTE LIBRE

Les champs de texte libre à votre disposition qui apparaissent sur le Site Web ont comme seul objectif la collecte d’information pour améliorer la qualité des services, principalement la livraison des produits achetés.

Dans ces espaces que le Site Web proposent comme “champs de texte libre” vous ne devrez saisir aucune donnée personnelle qui puisse faire partie des informations qui demandent un niveau de protection moyenne à élevée, sans une annonce préalable à MAMIE LISETTE, conformément aux normes en vigueur (à titre indicatif et non limitatif des données relatives à l’idéologie, la religion, les croyances, l’appartenance syndicale, la santé, l’origine raciale et/ou la vie sexuelle).

 

MINEURS 

Nos services sont conçus pour les personnes majeures. Si vous êtes mineur, vous devez avoir le consentement de vos parents ou tuteurs avant de nous envoyer vos données personnelles.

LIENS

Lorsque vous cliquez sur des liens sur notre magasin en ligne, ils peuvent vous orienter loin de notre site. Nous ne sommes pas responsables des pratiques des autres sites de la vie privée et vous encourageons à lire les déclarations de confidentialité.

UTILISATION DE COOKIES

Le Site Web utilise des cookies à lui et de tiers dans le but d’améliorer nos services et de montrer à l’utilisateur la publicité en relation avec ses préférences grâce à une analyse de ses habitudes de navigation. Si l’utilisateur continue à naviguer, nous considérons qu’il accepte l’usage de ces cookies.

Dans le cadre de la présente politique, “continuer à naviguer” est synonyme de faire click n’importe où, sur case à cocher ou sur un lien du site web, télécharger n’importe quel contenu du site ou faire scroll.

 

Qu’est-ce qu’un cookie?

Un cookie est un fichier qui se télécharge dans l’ordinateur de l’utilisateur lorsqu’il accède à certains sites web, comme celui-ci, par exemple. Les cookies permettent à ces sites web, entre autres, de stocker et de récupérer des informations concernant les habitudes de navigation de l’Utilisateur ou de son équipe et en fonction de l’information contenue et de la façon dont votre équipe l’utilise, elles peuvent être utilisées pour identifier l’utilisateur.

 

Comment l’utilisateur peut-il bloquer ou éliminer les cookies utilisés par le Site Web ?

L’utilisateur peut autoriser, bloquer ou éliminer les cookies installés à travers la configuration des options du navigateur qui a été installé dans son ordinateur.  Si l’utilisateur ne souhaite pas que ses données soient recueillies par Google Analytics, il peut installer un complément de désactivation pour navigateurs. Le fait de bloquer l’installation des cookies d’analyse décrits dans cette politique n’empêche pas l’utilisateur d’utiliser le Site Web mais peut affecter à sa performance et/ou jouissance de certains services.

 
PAIEMENTS SECURISES

CONDITIONS DE PAIEMENT

Nous acceptons les cartes bancaires de crédit ou débit, des paiements avec un compte Pay Pal. 

IMPORTANT: IL N'EST PAS OBLIGATOIRE D'AVOIR UN COMPTE PAYPAL, LE CLIENT PEUT PAYER AVEC CARTE DE CRÉDIT (VISA; MASTERCARD, AMERICAN EXPRESS OU AURORA) OU À TRAVERS DE PAY-PAL.

 

DEVISE

Les paiements tout comme les remboursements seront effectués en dollars canadiens. 

PRIVACITE

Pay Pal est le moyen le plus fiable et rapide pour faire des paiements sur internet. En effet, étant Pay Pal celui qui fait les paiements directement à nos clients, MAMIE LISETTE n'aura pas d'accès aux données bancaires des clients. Pay Pal nous dépose l'argent et les données nécessaires pour préparer la commande. Pour avoir plus d'information, visitez:  www.paypal.com ou contactez-nous à travers notre formulaire de contact. Nous travaillons avec WIX qui assure un paiement parfaitement sécurisé sur mamielisette.com. Toutes les données que vous nous communiquez lors de votre paiement sont protégées et cryptées par le protocole SSL (Secure Sockets Layer). Nous n’avons en aucun cas accès à vos données bancaires, elles sont transférées de façon codée et sécurisée.

PAIEMENT PAR CODE PROMOTIONNEL

Dans le processus de checkout cherchez l’onglet “Codes de réduction”, introduisez votre code dans le champ prévu à cet effet et le bon s’appliquera au prix de votre commande. Ces bons ne sont pas cumulables, c’est-à-dire, vous ne pourrez utiliser qu’un seul bon par achat et une seule fois. Si le montant du bon est supérieur à celui de votre achat, vous ne pourrez pas réutiliser le code pour de futurs achats.